Nous vous conseillons, dans un premier temps et si votre transaction ne date pas de plus de 60 jours, de passer par notre interface de "Résolution des litiges" que vous pouvez trouver dans "Mon Delcampe".

Cette fonctionnalité permet aux acheteurs et aux vendeurs une communication entre eux, afin d'établir le contact ou de résoudre un litige éventuel.
Suivez ce lien : Résolution des litiges

Il vous est possible d'y exposer votre point de vue, votre interlocuteur faisant par la suite de même. Si aucun accord n'est trouvé après un certain délai, il vous est toujours possible de demander notre intervention.

Un membre ne répondant pas à notre aide à la résolution de litiges peut recevoir un avertissement de notre part, suivant notre Charte d'Utilisation